Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту optbelya.com (далі — «Сайт»).
Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.
Використовуючи Сайт, залишаючи заявку у формі зворотного зв'язку, звертаючись до нас через онлайн-чат або за телефоном, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нижче умовах.
Володільцем персональних даних, зібраних через Сайт, є:
Фізична особа — підприємець ПІСКУН МАРИНА АНАТОЛІЇВНА
Контактна адреса для звернень з питань обробки персональних даних: privacy@optbelya.com
Усі запити щодо реалізації ваших прав як суб'єкта персональних даних надсилайте на вказану електронну адресу.
Через форму зворотного зв'язку на Сайті ми збираємо:
При зверненні через віджет онлайн-чату (відкрита лінія) ми отримуємо зміст вашого повідомлення, а також дані, які ви добровільно повідомляєте в переписці (ім'я, номер телефону, email, деталі запиту).
При телефонному дзвінку на вказаний на Сайті номер ми отримуємо ваш номер телефону та інформацію, яку ви повідомляєте усно менеджеру.
Під час відвідування Сайту автоматично можуть оброблятися:
Ці дані обробляються переважно у знеособленому вигляді та використовуються для статистики й оцінки ефективності реклами.
Ми не збираємо через Сайт платіжні реквізити, паспортні дані, реєстраційні номери облікових карток платників податків, а також дані, що є чутливими згідно зі статтею 7 Закону України «Про захист персональних даних» (про стан здоров'я, релігійні переконання, членство в організаціях тощо).
Ми обробляємо персональні дані виключно для:
Підставою для обробки персональних даних є ваша добровільна згода, надана шляхом заповнення форми, звернення через чат або телефон (пункт 1 частини 1 статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»), а також необхідність виконання договору, стороною якого ви є, та виконання нами обов'язків, покладених законом.
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
Дані можуть передаватися таким категоріям осіб виключно в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у розділі 4:
6.1. Bitrix24 (CRM-система та віджет онлайн-чату). Заявки з Сайту, історія переписки та контактні дані клієнтів зберігаються й обробляються у хмарній CRM-системі Bitrix24, яка виступає розпорядником персональних даних і діє виключно за нашим дорученням. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники.
6.2. Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads). На Сайті встановлено Google Tag Manager, через який підключено Google Analytics (вебаналітика та статистика відвідувань) і Google Ads (облік конверсій та оцінка ефективності рекламних кампаній). Ці сервіси обробляють знеособлені технічні дані про вашу взаємодію із Сайтом, зокрема ідентифікатори cookie, IP-адресу та дані про переглянуті сторінки. Дані можуть передаватися на сервери Google LLC за межами України. Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy
6.3. Оператори зв'язку та поштові/кур'єрські служби — у разі оформлення й доставки замовлення, в обсязі, необхідному для його виконання.
6.4. Державні органи — у випадках і в порядку, прямо передбачених законодавством України, на підставі належно оформленого запиту.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, а саме:
Після спливу відповідного строку дані видаляються або знеособлюються. Дані також видаляються раніше — на вашу вимогу або у разі відкликання згоди, крім випадків, коли законодавство зобов'язує нас їх зберігати.
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть звернення на privacy@optbelya.com. Ми розглянемо його протягом 30 календарних днів.
Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо їх для:
Ви можете самостійно керувати файлами cookie або повністю заблокувати їх у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: у разі відключення cookie окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.
Відмовитися від персоналізованої реклами Google можна на сторінці налаштувань реклами Google: https://adssettings.google.com
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення: обмежуємо коло осіб, які мають доступ до даних, використовуємо захищене з'єднання (HTTPS) та покладаємося на засоби захисту, передбачені сервісами наших розпорядників.
Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, переданої через Сайт.
Сайт орієнтований на суб'єктів господарювання і не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що такі дані потрапили до нас, повідомте на privacy@optbelya.com — ми їх видалимо.
Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси. Ця Політика не поширюється на них. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності та дії третіх осіб і рекомендуємо ознайомлюватися з відповідними документами на таких ресурсах окремо.
Ми маємо право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна за адресою https://optbelya.com/privacy із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
ФОП ПІСКУН МАРИНА АНАТОЛІЇВНА
Email: privacy@optbelya.com
Вебсайт:
https://optbelya.com